Gestión de agenda / Configuración de la agenda, tiempo para recurso físico y humano
Gestión de agenda
Ruta de acceso:
Administración -> Gestión de agenda
Premisas:
- Para crear el horario de disponibilidad de un profesional determinado y poder realizar agendamiento de citas, el profesional primero debe estar creado como usuario en el software desde el módulo "Configuración" > opción "Usuarios" y deberá estar marcado como “Es doctor”.
Deben estar creados los recursos físicos (lugar donde se atienden los pacientes, por ejemplo, consultorios, unidades, camillas) desde el módulo "Configuración” > Opción "Recursos físicos" > "nuevo recurso físico"
¿Qué podemos realizar en la opción Gestión de agenda?
Esta opción nos permite configurar los horarios disponibles
y no disponibles en cuanto al tiempo de atención para el agendamiento de citas,
los horarios deben ser configurados tanto a los usuarios profesionales
como a los recursos físicos; se sugiere configurar primero el horario de los
recursos físicos y por último el de los profesionales
para comenzar seleccionamos el icono de editar
(color azul) ubicado en la columna "Acciones" esquina derecha, en el
recurso físico o profesional a configurar 
La gestión de la agenda de los profesionales y los
recursos físicos puede ser configurada con 3 pestañas, cada una de ellas tiene
una funcionalidad diferente, según lo que se desee configurar
1 - Horario predefinido:
El horario predefinido, nos permite abrir
disponibilidad en la agenda en un horario habitual, es decir que se repetirá
semanalmente, según los días que se marquen junto con la hora de inicio y la
hora fin de la disponibilidad que deseamos agregar seleccionando la
opción
Por ejemplo, en el caso de necesitar abrir
disponibilidad de Lunes a Viernes iniciando a las 08:00 a.m. y finalizando a
las 06:00 p.m. (hora de inicio y finalización de la jornada, no hora de primera
o última cita)
En la pestaña "Recursos físicos" si tiene
2 o más recursos físicos creados, puede compartir ese mismo horario con todos,
en la opción "compartir horario con" pasando los recursos físicos de
la columna "Recursos disponibles" al lado derecho a la columna
"Seleccionados" con los botones de la columna "Opciones" y
damos clic en "Guardar"
Una vez creado el horario, podemos editar el
horario de un día en específico del botón azul de editar o eliminar del botón
rojo con el ícono del basurero del lado derecho en la columna acciones si así
se requiere
2 - Abrir agenda:
La opción “Abrir agenda” nos permite agregar disponibilidad
de horario en fechas y horas determinadas en los que no se tiene un horario
creado; primero escogemos la fecha desde el icono del calendario, luego
seleccionamos el botón “Agregar” para que esa fecha sea tomada, cabe resaltar
que pueden agregarse una o varias fechas siempre y cuando manejen el mismo
horario de inicio y fin, de lo contrario se deben crear una por una, por último
indicar hora de inicio y fin y "Guardar".
Por ejemplo, si queremos dar disponibilidad de
horario únicamente para los días 10/01/2026, 07/02/2026 y 07/03/2026 de 08:00
a.m. a 12:00 p.m.
Esta función es usada comúnmente por aquellos
profesionales que no tienen un horario fijo o habitual, sino que abren
disponibilidad por días, fechas y horas determinadas.
3 - No disponible:
Acá
podemos registrar fechas y horas determinadas en las cuales se requiere que el
horario no esté disponible para agendar citas, se configura ya sea a el doctor
y/o el recurso físico que requiera, se usa comúnmente para días festivos entre
semana, vacaciones, remodelación o si el horario se había creado en alguna de
las opciones anteriores como disponible, entre otros.
Por ejemplo, si el lunes 12/01/2026 deseamos que no esté disponible de
08:00 a.m. a 12:00 p.m.
Tiempo y recursos:
Esta opción permite entrelazar el tiempo de disponibilidad de cada profesional
con el de los recursos físicos que se asignaran para cada profesional, es
indispensable luego de crear la disponibilidad del profesional, realizar este
último proceso, ya que de esto dependerá que exista realmente espacios
disponibles para agendamiento de citas, a continuación una descripción breve de
cada campo:
Tiempo de atención: es el
tiempo estimado de atención que el profesional tarda en una consulta, solo es
un estimado ya que podrá modificarse al momento de agendar cada cita.
Agenda Online: solo se debe marcar en los casos en
los que se vaya hacer uso del link de agendamiento online y requieran que el
doctor aparezca disponible en este link para agendamiento de citas. para más
información le sugerimos ver también el manual de Configuración
Agendamiento Online
Múltiples espacios: solo
se debe marcar en los casos en los que el profesional requiera atender varios
pacientes a la misma hora siempre y cuando sea desde diferentes consultorios,
en el campo "Número de múltiples espacios" especificar la cantidad de
consultorios en los que atendería al mismo tiempo
Espacios físicos: es
donde asignamos los consultorios en los que se pueden agendar citas con el
profesional; la columna "Recursos disponibles" son todos los recursos
físicos creados en el módulo de "Configuración" > opción
"Recursos físicos" , la columna "Seleccionados" son los
recursos físicos que vamos a elegir para asignarle al profesional ( en los que
hará la atención )
Recurso principal: el
recurso físico o consultorio en el que el profesional atiende habitualmente.
Una
vez realizada la configuración de disponibilidad tanto de los
profesionales, como espacios físicos, podrá ir al módulo
"Agenda" y comenzar con el agendamiento de citas. También puede ver
el Manual módulo Agenda.
Este articulo fue elaborado por el equipo de Soporte de SALUDDRIVE S.A.S, si fue de gran utilidad en el proceso ejecutado lo invitamos a dejar una manito arriba.